Условия продажи

Ниже приведены условия, в соответствии с которыми осуществляется продажа товаров и услуг на Сайте (как этот термин определен ниже) (далее – «Условия»). Регистрация на Сайте и/или оформление заказа товаров и/или услуг на Сайте, и/или используя контактную информацию Продавца (как этот термин определен ниже), указанную на Сайте, означает принятие Покупателем (как этот термин определен ниже) всех указанных ниже Условий и полное согласие с ними.

ВНИМАНИЕ: в случае несогласия с каким-либо из условий, приведенных ниже, Покупатель обязан воздержаться от пользования Сайтом и/или осуществления покупки товаров/услуг, представленных на Сайте.

Продавец (как этот термин определен ниже), оставляет за собой полное право вносить изменения в изложенные ниже Условия. При внесении Продавцом каких-либо изменений в Условия, зарегистрированные Покупатели будут уведомлены о таком изменении в их Личном Кабинете, а также на их зарегистрированные адреса электронной почты. В таком случае, согласием с измененными правилами будет считаться последующее оформление заказа товаров и/или услуг на Сайте, либо воздержание зарегистрированным Покупателем от отмены своей регистрации в течение 15 календарных дней с момента уведомления об изменении Условий.

Используемые Термины

Заказ – предусмотренным на Сайте образом оформленное заявление Покупателя на приобретение и доставку (если необходимо) перечня товаров и/или услуг на Сайте, включая с одновременную оплату таких товаров и/или услуг на Сайте или с оплатой иным предусмотренным способом.

Интернет-магазин – сайт, размещенный на сервере в сети Интернет по адресу http://www.woodville.com.ua, на котором представлены товары и услуги, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателями через оформление Заказов, а также условия оплаты и доставки таких Заказов.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, которое размещает Заказ.

Продавец – физическое лицо - предприниматель Кузьменко Максим Георгиевич, зарегистрированный в соответствии с законодательством Украины.

Сайт – http://www.woodville.com.ua.

Товар – продукция, товары для сада, огорода, дома, а также какие-либо иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.

Общие Положения

Все информационные материалы, приведенные на Сайте, включая информацию о предлагаемых Товарах и услугах, носят ознакомительный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товаров и услуг. Указанное выше обусловлено в том числе технологией изготовления Товаров, представленных в Интернет-магазине, которые производятся вручную и имеют уникальное исполнение для каждого экземпляра. В случае возникновения у Покупателя вопросов относительно свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу, используя контактные данные, представленные в разделе Контакты Сайта.

В случае невозможности предоставить Покупателю определенный заказанный Покупателем Товар, Продавец обязан уведомить об этом Покупателя электронной почтой или по телефону в течение двух рабочих дней с момента поступления Заказа и согласовать с Покупателем порядок замены заказанного Товара, его полное исключение из Заказа. В случае произведения Покупателем оплаты за такой Товар и отсутствия возможности заменить его, Продавец обязуется осуществить возврат полученных средств в полном объеме в течении 10 рабочих дней.

Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца Покупателю в момент передачи Товара. Подтверждением перехода права собственности на товар служит подпись Покупателя на накладной, оформленной Продавцом, или на документации курьерской службы при доставке курьерской компанией.

Покупатель соглашается с данными условиями путем регистрации на Сайте, оплаты Заказа или нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, в зависимости от того, что из перечисленного применимо в конкретной ситуации и/или произошло хронологически раньше.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно через Сайт или через уведомление Продавца по телефону или электронной почте. Контактная информация для связи с Продавцом приведена в разделе Контакты Сайта.

При оформлении Заказа Покупатель предоставляет такую информацию:

• полные имя и фамилию Покупателя;

• способ получения Заказа – необходимо выбрать между самовывозом, доставкой курьером Продавца (для определенных регионов Украины), курьерской компанией с указанием соответствующих реквизитов для осуществления доставки: адреса, реквизитов отделения курьерской службы в случае доставки курьерской службой;

• контактный телефон и адрес электронной почты.

ВАЖНО: вся информация указывается без сокращений.

После оформления Заказа, Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату, время, способ доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. В случае, если для доставки товара Стороны используют курьерскую службу доставки, Продавец оставляет за собой право информировать Покупателя об отправке товара посредством отправления последнему сообщения по номеру телефона, который указан в бланке Заказа.

Доставка

Курьерская доставка(оплата при получении).

Этот вариант доступен только для Киева. Стоимость доставки малогабаритного груза – 100 грн. В зависимости от объема груза будет изменяться и стоимость доставки. Наши менеджеры помогут Вам просчитать стоимость.

Доставка по Украине (100% предоплата).

Осуществляется курьерскими службами Новая почта, Delivery, Dimex. Так же это может быть любая удобная для Вас служба.
Просчитать стоимость, а также подобрать для Вас наиболее оптимальный и удобный вариант - помогут наши менеджеры.
Просчитать самостоятельно можно перейдя по ссылкам: Новая почта, Delivery, Dimex.

В любой уголок мира (100% предоплата).

Осуществляется курьерскими службами, EMS, UPS. Также это может быть другая удобная для Вас служба.
Просчитать стоимость можно на сайтах служб EMS, UPS, Dimex или обратиться за помощью к нашим менеджерам.

Самовывоз.

За своим заказом или просто за покупками всегда можно прийти к нам в шоурум по адресу г. Киев, ул. Обсерваторная, 5.

График работы: ПН-СБ с 09:30 до 20:00, ВС с 10:00 до 17:00. Вам достаточно связаться с нами, чтобы уточнить наличие интересующего Вас товара и при необходимости согласовать/уточнить дату прибытия Вашего заказа.

Товар

К продаже доступны Товары, представленные в Интернет-магазине на момент оформления Заказа. Цены на Товары приведены в национальной валюте Украины – гривне (₴). В случае неверно указанной на Сайте цены заказанного Товара, Продавец обязан при первой возможности, но не позднее, чем в течение двух рабочих дней с момента поступления Заказа, проинформировать об этом Покупателя электронной почтой или по телефону для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем такой Заказ считается аннулированным.

К продаже также доступны товары и услуги, непосредственно не представленные на сайте, но которые Продавец готов произвести (о чем он уведомляет Покупателя), в порядке Индивидуального заказа.

Цена на Товар в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом изменение цены не распространяется на Товар, оформленный в Заказ, который был подтвержден Продавцом и полностью оплаченный до момента изменения цены на Сайте. Продажа Товаров осуществляется в пределах территории Украины, а также за пределы территории Украины в соответствии с законодательством Украины.

Упаковка Товаров соответствует требованиям для данного вида товаров. При доставке Товаров по Украине упаковка обеспечивает сохранность Товаров, защищает их от повреждений при транспортировке. Покупатель также имеет возможность заказать подарочную упаковку Товара, стоимость такой упаковки уточняется у Продавца отдельно.

Сертификаты

Компания woodville предлагает к продаже подарочные сертификаты, которые могут быть использованы для приобретения продукции нашей торговой марки в наших магазинах. Сертификаты выпускаются номиналами в 300 грн, 500 грн и 1000 грн.

К приобретению сертификатов и покупке товаров с их помощью в магазинах woodville применяются следующие условия:

• Подарочный сертификат может быть использован только для приобретения товаров торговой марки woodville исключительно в магазинах woodville;

• При покупке подарочного сертификата woodville действуют скидки по картам лояльности woodville;

• При оплате товаров woodville подарочным сертификатом скидки по картам лояльности не применяются к сумме, эквивалентной номиналу сертификата, которым производится оплата;

• При оплате сертификатом товаров woodville, суммарная стоимость которых превышает номинал сертификата, покупатель обязан доплатить разницу между номиналом сертификата и стоимостью товара с использованием иных способов оплаты, доступных для клиентов woodville. При оплате сертификатом товаров woodville, суммарная стоимость которых ниже номинала сертификата, разница между стоимостью товаров и номиналом сертификата покупателю не возвращается;

• Срок действия подарочного сертификата - 6 месяцев с момента приобретения, если иное не указано на самом сертификате. Срок действия подарочного сертификата не продлевается, он считается недействительным с момента истечения срока действия. Денежные средства за недействительный сертификат не возвращаются;

• woodville не несет ответственности за несанкционированное использование сертификата, поскольку сертификат по своему типу является документом «на предъявителя» и не предусматривает идентификацию личности предъявляющего сертификат лица;

• Один сертификат может быть использован для осуществления разовой покупки и изымается сотрудником woodville при расчете сертификатом за покупку;

• В случае утери подарочный сертификат не восстанавливается;

• Покупка подарочного сертификата означает полное согласие покупателя и лица, предъявляющего сертификат с данными условиями.

Приобрести подарочный сертификат Вы можете у нас в фирменном магазине woodville по адресу улица Обсерваторная 5 в городе Киев, или связавшись с нами по телефону или email, указанным в разделе КОНТАКТЫ данного сайта. В случае возникновения каких-либо вопросов относительно подарочных сертификатов woodville просим обращаться по телефону +38 (098) 112 95 35 или на email online@woodville.com.ua.

Индивидуальный заказ и Услуги

В Интернет-магазине, кроме приобретения Товаров из ассортимента Интернет-магазина, Покупатель имеет возможность оформить индивидуальный заказ в подразделах Товары и Услуги под заглавием Индивидуальный заказ. Чтобы оформить индивидуальный заказ, Покупателю нужно связаться с Продавцом по телефону или электронной почте (раздел Контакты) или заполнить соответствующую форму. Срок выполнения индивидуального заказа зависит от сложности и количества экземпляров и согласовывается в каждом отдельном случае.

Продавец предоставляет услуги, перечисленные в соответствующем разделе на Сайте. Стоимость и сроки предоставления услуг согласовываются с Покупателем в телефонном режиме или по электронной почте. Для индивидуального заказа обязательна предоплата, размер предоплаты согласовывается отдельно, но не может быть меньше 50% общей стоимости заказа.

СБОРКА МЕБЕЛИ

При необходимости сотрудники мастерской woodville осуществляют сборку мебели у заказчика (услуга оказывается только на территории г. Киев). Стоимость услуги – 20% от стоимости мебели.

СДАЧА И ПРИЕМ ТОВАРА

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по доставке Заказа, представитель службы, осуществляющей доставку, вправе требовать документ, подтверждающий личность Покупателя/получателя Товара. Покупатель принимает Товар по количеству во время получения Товара в присутствии представителя службы доставки Продавца или курьерской компании, осуществляющей доставку Заказа.

В случае возникновения расхождений по количеству Товара должен быть составлен акт, при отсутствии которого Покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу по данному Заказу. При выявлении несоответствия качества Товара, Покупатель составляет рекламацию и сообщает Продавцу письменно в течение трех рабочих дней с момента получения Товара. В случае, если доставка Товара была проведена в надлежащий срок, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новый срок и на условиях оплаты за доставку, согласованные с Продавцом.

Порядок Оплаты

Платежной картой: Заказ может быть оплачен на Сайте при помощи платежной карты с использованием платежной системы LiqPay. Для оплаты принимаются платежные карты систем Visa и MasterСard. После оформления Заказа и выбора оплаты платежной картой, Покупатель будет перенаправлен на страницу LiqPay для проведения платежа. Для более детальной информации о платежной системе LiqPay Покупателю необходимо посетить сайт www.liqpay.com.

При выборе опции Получить Заказ в магазине Продавца в Киеве у Покупателя существует возможность провести оплату платежной картой систем Visa или MasterСard через платежный терминал или наличными.

Наличными: при выборе опции доставки Заказа курьером Продавца, Покупатель имеет право оплатить Заказ наличными во время доставки курьером Продавца. Данная опция доступна исключительно для Киева, а также некоторых населенных пунктов Киевской области. Покупатель обязан уточнить доступность данной опции для конкретного населенного пункта у Продавца, используя контактную информацию в разделе Контакты. При выборе опции получить Заказ в магазине Продавца в Киеве, у Покупателя есть возможность провести оплату наличными или платежной картой систем Visa или MasterСard через платежный терминал.

Наложенным платежом: при заказе доставки курьерской службой, Продавец предоставляет возможность осуществить оплату наложенным платежом в соответствии с правилами курьерской службы. Комиссии и другие платежи, которые взимает курьерская служба, оплачиваются Покупателем в полном объеме. Покупатель должен ознакомиться с условиями доставки Заказа курьерской службой на сайте соответствующей курьерской службы.

ВНИМАНИЕ: для индивидуальных заказов возможность оплаты наложенным платежом отсутствует.

Банковским переводом: Покупатель имеет право оплатить свой Заказ путем перечисления соответствующей суммы на счет Продавца в соответствии с реквизитами, указанными ниже.

ВНИМАНИЕ: Покупатель должен предварительно согласовать сумму оплаты за Заказ с Продавцом по телефону, указанному в разделе Контакты.

На счет:

Получатель: ФО-П Кузьменко Жанна Георгиевна

Идентификационный номер: 1990420985

Название банка: ПАТ «ПриватБанк» МФО 380775

Расчетный счет: 26000056135434

Назначение платежа: оплата товаров в интернет-магазине, номер заказа s______

ВНИМАНИЕ: Покупатель обязан указать номер заказа в назначении платежа при оплате банковским переводом на счет Продавца.

На банковскую карту: Номер банковской карты, выпущенной ПАТ КБ «ПриватБанк», сообщается Покупателю по запросу.

Все расчеты за товар и услуги, предлагаемых на Сайте, осуществляются в национальной валюте Украины гривне, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.

Ответственность Продавца

Продавец несет ответственность за поставку некачественных Товаров исключительно в пределах стоимости таких некачественных Товаров. Продавец не несет ответственность за убытки, понесенные Покупателем вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.

Возврат Денежных Средств Покупателю

Возврат денежных средств или обмен при выявлении в Заказе Товара ненадлежащего качества (относительно качества, ассортимента, комплектности) производится только после возврата Товара Покупателем и получения такого Товара Продавцом. Возврат Товара ненадлежащего качества производится за счет Покупателя; при получении такого Товара Продавец обязан возместить стоимость Товара в полном размере и таким же способом, которым была произведена оплата Покупателем за такой Товар.

Порядок Разрешения Споров

В случае возникновения вопросов и/или претензий со стороны Покупателя, он обязан обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте. Все споры и противоречия, связанные с покупкой Товара в Интернет-магазине, разрешаются путем переговоров. Если Покупатель и Продавец не смогли достигнуть согласия по спорным вопросам после проведения переговоров, то такие противоречия передаются на рассмотрение компетентного суда Украины.

Интеллектуальная Собственность и Защита Персональной Информации

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца и не могут быть использованы каким-либо образом без получения предварительного письменного согласия Продавца.

Продавец не несет ответственность за информацию, размещенную Покупателем на сайте в общедоступной форме. Покупатель предоставляет Продавцу согласие на использование своих персональных данных следующего содержания:

ЗГОДА
НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Я, відповідно до вказаної мною інформації на сайті www.woodville.com.ua, керуючись Законом України «Про захист персональних даних», цим надаю фізичній особі - підприємцю Кузьменку Максиму Георгійовичу, ідентифікаційний код 3011913915 (далі – Продавець), дозвіл на обробку моїх персональних даних (відомостей та сукупностей відомостей про мене) у відповідних базах персональних даних Продавця, на таких умовах:

• метою обробки персональних даних Продавцем є забезпечення реалізації відносин у сфері реклами, маркетингу та збору персональних даних у комерційних цілях, для інформування фізичних осіб про акції та спеціальні пропозиції Продавця, дистрибуторів продукції та послуг Продавця та інших партнерів Продавця, вивчення попиту споживачів, інформування клієнтів про нову продукцію, моделі товарів, виробника товарів, послуги, місця продажу товарів та рекламні акції, що проводяться Продавцем та/або його партнерами, виконання вимог законодавства щодо захисту прав споживачів відповідно до Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Закону України «Про рекламу», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про телекомунікації», Закону України «Про друковані засоби масової інформації (пресу) в Україні», інших законів та підзаконних нормативно-правових актів, внутрішніх документів Продавця;

• цілями обробки персональних даних є (1) зведення інформації щодо товарів, споживачів товарів, експлуатації товарів споживачами, виявлених недоліків (браку, поломок тощо) товарів та їх причин; (2) виконання визначених чинним законодавством України гарантійних та інших зобов’язань перед споживачами; (3) ведення статистики звернень споживачів та недоліків товарів, поломок та браку, їх причин; (4) надання інформації споживачам про товари, їх виробника та продавців; (5) виконання вимог законодавства щодо захисту прав споживачів; (6) виконання інших вимог чинного законодавства України;

• строк зберігання персональних даних буде необхідним для досягнення зазначених вище мети та цілей обробки таких даних, але щонайменше 10 років. Персональні дані можуть бути знищені після закінчення строку зберігання або у випадках, передбачених чинним законодавством України; та

• персональні дані, зібрані Продавцем до відповідних баз персональних даних, можуть бути поширені (передані) Продавцем з метою та цілями, зазначеними вище у цій згоді третім особам, яким Продавець зобов’язане надавати персональні дані споживачів відповідно до чинного законодавства (органи державної влади та місцевого самоврядування, уповноважені здійснювати контроль за дотриманням прав споживачів, тощо); правонаступникам Продавця.

Таким чином, цією згодою на обробку моїх персональних даних я надаю Продавцю дозвіл здійснювати будь-яку дію або сукупність дій з моїми персональними даними для мети та цілей, зазначених вище, включаючи (але не обмежуючись цим): здійснювати обробку повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних; здійснювати збирання в обсязі, необхідному для вищезазначених мети та цілей; реєстрацію, накопичення, адаптування, зміну, поновлення, використання, знеособлення відомостей про мене; здійснювати поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу) моїх персональних даних розпорядникам бази персональних даних та третім особам без повідомлення мене про таке поширення; зберігати мої персональні дані протягом строку, необхідного для вищезазначених мети та цілей; знищувати мої персональні дані після закінчення строку їх зберігання у базах персональних даних.

Зокрема, я надаю Продавцю згоду (дозвіл) поширювати (розповсюджувати, реалізовувати, передавати) мої персональні дані, зібрані Продавцем, без повідомлення мене про таке поширення моїх даних, у випадку якщо мої персональні дані у межах зазначеного вище складу та обсягу передаватимуться Товариством з метою та цілями, зазначеними вище у цій згоді, розпорядникам бази персональних даних та/або третім особам, яким Продавець зобов’язане надавати персональні дані споживачів відповідно до чинного законодавства (органи державної влади та місцевого самоврядування, уповноважені здійснювати контроль за дотриманням прав споживачів, тощо), правонаступникам Продавця. Я також погоджуюсь з тим, що зазначена вище згода може бути відкликана повністю або частково шляхом направлення письмового повідомлення Продавцю рекомендованим листом з описом вкладення, або шляхом вручення особисто уповноваженому представнику Продавця, який повинен засвідчити отримання повідомлення своїм підписом.

Подтверждение Соглашения

В какой-либо момент до окончательного подтверждения Заказа Покупатель имеет право отказаться от покупки Товаров, если данные Условия являются для Покупателя неприемлемыми. Все последующие действия после подтверждения Заказа означают полное согласие Покупателя с данными Условиями.

Реквизиты Продавца

ФО-П Кузьменко Жанна Георгиевна

Телефон: +38098 112 95 35

E-mail: online@woodville.com.ua

Адрес для корреспонденции: г. Киев, ул. Обсерваторная, 5

+38 (044) 272 24 25



УМОВИ ГАРАНТІЇ

Шановний Покупець!
Прохання ознайомитись з умовами гарантії

Гарантія на вироби столярної майстерні WOODVILLE становить:
Меблі – 6 місяців (180 діб)
Декор та аксесуари – 1 місяць (30 діб)
з моменту покупки, за умови правильної експлуатації меблів або декору (чи аксесуарів) у нормальних умовах. Протягом гарантійного терміну ми безкоштовно усунемо виробничі дефекти, а у разі, якщо усунути дефект неможливо, – замінимо браковану деталь.

При отриманні виробів Покупець повинен перевірити скло та дзеркала на предмет цілісності, а також цілісність упаковки виробів. У разі порушення упаковки – перевірити кількість та комплектність вкладення.

До того, як почати складання меблів, покупцеві необхідно перевірити деталі на наявність браку (відколів, подряпин) та відповідність кольору всіх елементів виробу. Якщо був виявлений брак, необхідно призупинити складання, тому що деталі меблів зі слідами збірки не підлягають поверненню та обміну. Зберігайте заводську упаковку до закінчення складання, тому що заміна браку проводиться тільки в заводській упаковці. Гарантія анулюється за умови, якщо частина, що потребує заміни, вже була встановлена або є явні ознаки того, що деталь вже була використана, наприклад, був вкручений гвинт, прорізаний отвір, встановлене дзеркало або скло. У разі виявлення браку повідомте за телефоном, вказаним в товарному чеку. Після закінчення складання зберігайте до кінця гарантійного терміну товарний чек та маркувальні ярлики з упаковок.

Рекламації приймаються тільки за наявності товарного чека, самого виробу або окремих його елементів та в «оригінальній упаковці». У разі недотримання вищевказаних вимог претензії по рекламації не приймаються. Рекламації, що виникли внаслідок неправильного складання виробу (яке здійснювалось покупцем самостійно), доставки та підйому (самостійно покупцем) або такі, що виникли внаслідок неправильної експлуатації усуваються за рахунок покупця.

Гарантія не поширюється, якщо:
• були порушені правила й умови експлуатації меблів/декору/аксесуарів;
• відновлення та ремонт виробів здійснювалися Покупцем самостійно;
• вироби були пошкоджені в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також мають ознаки недбалого користування;
• була змінена конструкція виробу або комплектуючих Покупцем;
• закінчився гарантійний термін;
• присутні дефекти, які були відомі покупцеві або були повідомлені йому до продажу, і з причини наявності яких покупець отримав індивідуальну знижку, а також дефекти, за якими на вироби була знижена ціна реалізації.

Повернення виробів:
Покупець має право протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки, обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі/декор/аксесуари), якщо не була пошкоджена упаковка, фабричні ярлики, товар не використовувався, не був у збірці (монтажі), збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, є товарний чек, виданий покупцеві разом з товаром.
Розрахунок з покупцем проводиться, виходячи з вартості товару на момент його покупки, при цьому вилучається вартість доставки в подвійному розмірі (якщо вона була включена у вартість товару). У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару – гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше 7 (семи) днів.
Вам буде відмовлено в заміні виробу на новий (в поверненні грошей), якщо:
• з моменту покупки виробу, що підлягає обміну або поверненню, пройшло більше 14 днів;
• виріб, який підлягає поверненню, не є новим, тобто був в збірці (монтажі), була пошкоджена оригінальна упаковка, фабричні ярлики.

Дані умови складені відповідно до чинного законодавства України та не обмежують законних прав Покупця.